في هذا القسم، يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول تقديم الطلبات، والمنتجات، والأسعار، وطرق الدفع، والشحن، والتعاون في مجال البيع بالجملة.
تُباع المنتجات بالجملة، والحد الأدنى لكمية الطلب هو، علبة كرتون هو.
لتقديم طلب شراء، اختر المنتج الذي تريده وأضفه إلى سلة التسوق الخاصة بك. ثم راجع محتويات سلة التسوق، وأدخل بياناتك وعنوانك، ثم أرسل طلبك.
نعم. لتقديم طلب شراء عبر الموقع الإلكتروني، يجب أن يكون لديك حساب. وستحتاج أيضًا إلى رقم هاتف محمول لتقديم الطلب.
لا. إن تقديم طلب الشراء عبر الموقع الإلكتروني لا يعني أنك قد سددت المبلغ. بعد تقديم طلبك، سيتصل بك أحد ممثلي خدمة العملاء لتأكيد توفر المنتج في المخزون، وشروط الطلب، والتسليم، وطريقة الدفع النهائية.
إذا لم تتمكن من تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، فيمكنك الاتصال بشركة كامران لتقديم طلبك.
نعم. يمكنك إلغاء طلبك قبل الدفع. وبمجرد إتمام الطلب وبدء عملية الإنتاج أو الشحن، لا يمكن إلغاؤه.
نعم، طالما أن الطلب لم يتم إتمامه بعد ولم تبدأ عملية الدفع أو الإنتاج أو الشحن، فمن الممكن تغيير الكمية أو إضافة منتجات. وبعد ذلك، لا يمكن تعديل الطلب.
في حال نفاد المنتج من المخزون، وبعد التشاور معكم، يمكن لشركة كامران، إن أمكن، توفير أو تجهيز المنتج المطلوب على أساس خاص.
في حالة عدم توفر جزء من الطلب، سيتم شراء الأصناف المتبقية وشحنها في أقرب فرصة ممكنة.
نعم. أسعار المنتجات مدرجة على الموقع الإلكتروني.
تُعتبر الأسعار الواردة في الموقع الإلكتروني الأساس الأولي للطلبات. وقد يحق للعملاء بالجملة والعملاء الدائمين، وفقًا لشروط التعاون وحجم الطلب، الحصول على خصومات وترتيبات خاصة.
نعم. بالنسبة للطلبات الكبيرة الحجم والعملاء الدائمين، تتوفر خصومات وشروط شراكة خاصة.
يمكن للعملاء الدائمين، وفقًا لشروط التعاون، التمتع بمزايا مثل الأسعار والخصومات الخاصة، وشروط سداد أكثر ملاءمة، والأولوية في توريد البضائع، وترتيبات شحن خاصة، وغيرها من المزايا التعاونية.
نعم. يتم شحن الطلبات إلى جميع أنحاء إيران.
نعم. تتوفر أيضًا الطلبات الدولية، ويتم تنسيق ترتيبات الدفع والشحن لكل طلب مباشرةً مع شركة كامران، وفقًا لبلد المقصد وتفاصيل الطلب.
يتم التسليم داخل إيران بشكل أساسي عن طريق الشحن، وفي المناطق والظروف التي تسمح بذلك، يتم التسليم أيضًا عن طريق خدمات البريد السريع أو طرق أخرى.
يتم احتساب رسوم التوصيل على أساس سعر ثابت. بالنسبة للعملاء المقيمين داخل المقاطعة، وكذلك للعملاء الدائمين، تتوفر خدمة التوصيل المجاني في حال استيفاء الشروط ذات الصلة.
عادةً، الطلبات من يوم عمل واحد إلى يومين عمل بعد إتمام الطلب يتم تسليمها إلى شركة النقل.
يعتمد موعد التسليم الدقيق على حجم الطلب والوجهة وطريقة الشحن، وسيتم إبلاغك به عند اتصالك بنا لتنسيق الطلب.
في حالة حدوث أي تأخير، يمكنك الاتصال بشركة كامران لمراجعة طلبك ومتابعته.
تتحمل شركة النقل أو الناقل المسؤولية عن أي أضرار تحدث أثناء النقل. يُنصح بفحص الطرد عند استلامه، وإذا لاحظت أي مشكلة، فيرجى الإبلاغ عنها في ذلك الوقت.
لا. إذا كان المنتج في حالة جيدة، وخالٍ من العيوب، ومطابقًا للطلب المقدم، فلا يمكن إرجاعه.
إذا كان المنتج المرسل لا يتطابق مع طلبك، فستقوم شركة كامران باستبداله بالمنتج الصحيح في أقرب فرصة ممكنة.
نعم. شركة كامران مستعدة للتعاون على أساس البيع بالجملة مع المتاجر، وتجار التجزئة لمستلزمات الفنون، والمعارض الفنية، والشركات ذات الصلة.
نعم. قد تختلف شروط التعاون الرئيسية تبعًا لحجم الطلب ونوع التعاون وسجل أداء العميل. لمزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بشركة كامران.
يمكن الدفع عن طريق التحويل من بطاقة إلى أخرى، أو بالشيك، وفي بعض الحالات الخاصة، عند الاستلام.
بالنسبة لبعض الطلبات وبعض العملاء، يمكن الدفع عند الاستلام بترتيب مسبق. وفي مثل هذه الحالات، يُدفع جزء من المبلغ عند الاستلام، ويجب سداد المبلغ المتبقي قبل الشحن. لا. في الوقت الحالي، لا يتوفر الدفع عبر الإنترنت من خلال البوابة المصرفية للموقع، وسيتم الاتفاق معك على شروط الدفع بعد تقديم طلبك.
بالنسبة لبعض الطلبات وبعض العملاء، يمكن الدفع عند الاستلام بترتيب مسبق. وفي هذه الحالات، يُدفع جزء من المبلغ عند الاستلام، ويجب سداد المبلغ المتبقي قبل الشحن.
نعم. يمكن الدفع عن طريق الشيك، شريطة الالتزام بشروط الطلب والتنسيق مع شركة كامران.
نعم. يتم إصدار فاتورة رسمية للطلبات.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك في هذا القسم، فيمكنك التواصل معنا عبر هذه الصفحة. اتصل بنا ابقَ على اتصال مع كامران. فريق الدعم لدينا على أتم الاستعداد للإجابة على أسئلتك وتقديم التوجيه لك.
