خرید از Kamran Colors به‌گونه‌ای طراحی شده است که ثبت سفارش برای مشتریان ساده و سریع باشد. شما می‌توانید محصولات موردنظر خود را از طریق سایت انتخاب کرده و سفارش خود را ثبت کنید. پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما برای بررسی سفارش، هماهنگی نهایی، نحوه پرداخت و زمان ارسال با شما تماس خواهند گرفت.
توجه: ثبت سفارش در سایت به‌معنای پرداخت وجه نیست. اطلاعات سفارش از طریق سایت دریافت می‌شود و مراحل نهایی خرید پس از تماس و هماهنگی با مشتری انجام خواهد شد.
محصول موردنظر خود را از میان محصولات موجود در سایت انتخاب کرده و مشخصات و اطلاعات آن را بررسی کنید.
محصول موردنظر را به سبد خرید خود اضافه کنید و در صورت نیاز، محصولات دیگری را نیز به سفارش خود اضافه کنید.
پس از انتخاب محصولات، وارد سبد خرید شوید و محصولات و تعداد موردنظر خود را بررسی کنید.
برای ثبت سفارش، وارد حساب کاربری خود شوید و اطلاعات موردنیاز، از جمله شماره تماس و آدرس تحویل را وارد یا بررسی کنید.
توجه: برای ثبت سفارش، داشتن حساب کاربری الزامی است و ثبت سفارش به‌صورت مهمان امکان‌پذیر نیست.
پس از بررسی اطلاعات، سفارش خود را ثبت کنید.
در این مرحله هیچ مبلغی از طریق سایت دریافت نمی‌شود. اطلاعات سفارش برای بررسی و پردازش اولیه در سیستم ثبت خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، کارشناسان Kamran Colors با شما تماس می‌گیرند تا جزئیات سفارش، موجودی محصولات، هزینه و روش ارسال، زمان تقریبی تحویل و شرایط پرداخت را با شما هماهنگ کنند.
پس از نهایی‌شدن سفارش و انجام هماهنگی‌های لازم، سفارش وارد مراحل آماده‌سازی و ارسال خواهد شد.
پس از ثبت سفارش، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق حساب کاربری خود در سایت مشاهده کنید.
در صورت وجود هرگونه سؤال، تغییر در سفارش یا نیاز به پیگیری، می‌توانید با کارشناسان Kamran Colors تماس بگیرید.
تمرکز اصلی Kamran Colors بر ثبت سفارش از طریق سایت است؛ با این حال، در صورت تمایل می‌توانید برای ثبت سفارش و دریافت راهنمایی با مجموعه تماس بگیرید.
Kamran Colors در زمینه فروش عمده محصولات هنری فعالیت می‌کند و محصولات به‌صورت تکی عرضه نمی‌شوند.
حداقل میزان خرید، یک جعبه از محصول موردنظر است.
بنابراین هنگام ثبت سفارش، لطفاً حداقل مقدار خرید هر محصول را در نظر داشته باشید.
در صورتی که محصولی در زمان ثبت سفارش موجود نباشد، کارشناسان ما پس از تماس با مشتری، امکان بررسی و هماهنگی تأمین محصول را به‌صورت اختصاصی انجام خواهند داد.
Kamran Colors امکان ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران و همچنین خارج از کشور را فراهم کرده است.
سفارش‌های داخل ایران با توجه به نوع و حجم سفارش از طریق باربری ارسال می‌شوند.
در محدوده‌های قابل پوشش، امکان ارسال با پیک نیز وجود دارد.
برای مشتریان خارج از ایران نیز امکان هماهنگی ارسال وجود دارد. روش و شرایط ارسال بر اساس مقصد، حجم سفارش و شرایط حمل، پس از ثبت سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
هزینه ارسال به‌صورت ثابت در نظر گرفته می‌شود.
برای مشتریان داخل استان و همچنین برخی مشتریان ثابت، امکان ارسال رایگان وجود دارد.
شرایط ارسال رایگان هنگام نهایی‌کردن سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
سفارش‌ها معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری پس از نهایی‌شدن سفارش برای ارسال آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند.
زمان دقیق رسیدن سفارش به مقصد، با توجه به حجم سفارش، مقصد و روش حمل متفاوت است و پس از ثبت سفارش و در زمان تماس با مشتری اعلام خواهد شد.
در صورتی که سفارش در زمان مورد انتظار به دست شما نرسید یا در روند ارسال مشکلی ایجاد شد، لطفاً با Kamran Colors تماس بگیرید تا موضوع از طریق مجموعه پیگیری شود.
لطفاً هنگام دریافت سفارش، بسته‌بندی و وضعیت ظاهری مرسوله را بررسی کنید.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی یا مشکل در بسته، موضوع را در همان زمان به مسئول تحویل و همچنین Kamran Colors اطلاع دهید.
در حال حاضر پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه اینترنتی سایت انجام نمی‌شود.
پس از ثبت سفارش، کارشناسان Kamran Colors با شما تماس می‌گیرند و روش پرداخت و شرایط مالی سفارش را با توجه به نوع سفارش و شرایط مشتری هماهنگ می‌کنند.
در صورت انتخاب این روش، اطلاعات لازم برای پرداخت توسط کارشناسان مجموعه در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
برای برخی سفارش‌ها امکان پرداخت از طریق چک وجود دارد. شرایط استفاده از این روش هنگام نهایی‌کردن سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
پرداخت در محل برای همه سفارش‌ها در دسترس نیست و تنها برای برخی مشتریان یا سفارش‌های خاص، با هماهنگی قبلی امکان‌پذیر است.
در این شرایط، تنها بخشی از مبلغ سفارش هنگام تحویل پرداخت خواهد شد و بخش باقی‌مانده باید پیش از ارسال سفارش تسویه شود.
شرایط و میزان مبلغ قابل پرداخت هنگام تحویل، پیش از ارسال و در زمان نهایی‌کردن سفارش با مشتری هماهنگ خواهد شد.
انتخاب محصول ← افزودن به سبد خرید ← بررسی سبد خرید ← وارد کردن اطلاعات و آدرس ← ثبت سفارش ← تماس کارشناسان Kamran Colors ← بررسی موجودی و جزئیات سفارش ← هماهنگی روش پرداخت و ارسال ← نهایی‌شدن سفارش ← آماده‌سازی و ارسال
اگر درباره انتخاب محصول، ثبت سفارش، موجودی، روش ارسال یا شرایط پرداخت سؤالی دارید، کارشناسان Kamran Colors آماده پاسخ‌گویی و راهنمایی شما هستند.
همچنین اگر ترجیح می‌دهید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید، می‌توانید با مجموعه تماس بگیرید.
با ما در تماس باشید و خرید خود را با اطمینان انجام دهید.
