در این بخش، پاسخ رایج‌ترین سؤالات درباره ثبت سفارش، محصولات، قیمت، پرداخت، ارسال و همکاری عمده را می‌توانید مشاهده کنید.
فروش محصولات به‌صورت عمده انجام می‌شود و حداقل میزان سفارش، یک کارتن است.
برای ثبت سفارش، محصول موردنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید. سپس سبد خرید را بررسی کرده، اطلاعات و آدرس خود را وارد کنید و سفارش را ثبت نمایید.
بله. برای ثبت سفارش از طریق سایت، داشتن حساب کاربری الزامی است. همچنین شماره تلفن همراه برای ثبت سفارش موردنیاز است.
خیر. ثبت سفارش در سایت به معنی پرداخت وجه نیست. پس از ثبت سفارش، پشتیبان با شما تماس می‌گیرد تا موجودی، شرایط سفارش، ارسال و نحوه پرداخت نهایی هماهنگ شود.
در صورتی که امکان ثبت سفارش از طریق سایت را ندارید، می‌توانید برای ثبت سفارش با شرکت کامران تماس بگیرید.
بله. امکان لغو سفارش تا قبل از پرداخت وجود دارد. پس از نهایی شدن سفارش و شروع فرآیند تولید یا ارسال، امکان لغو سفارش وجود ندارد.
بله، تا زمانی که سفارش نهایی نشده و پرداخت، تولید یا ارسال آن آغاز نشده باشد، امکان تغییر تعداد یا اضافه کردن محصولات وجود دارد. پس از آن، امکان تغییر سفارش وجود ندارد.
در صورت نبود محصول در موجودی، پس از هماهنگی با شما، شرکت کامران می‌تواند در صورت امکان محصول موردنظر را به‌صورت ویژه تهیه یا آماده کند.
در صورتی که بخشی از سفارش موجود نباشد، محصولات باقی‌مانده در اولین فرصت ممکن تهیه و ارسال خواهند شد.
بله. قیمت محصولات در سایت درج شده است.
قیمت‌های درج‌شده در سایت مبنای اولیه سفارش هستند. مشتریان عمده و مشتریان دائمی، بسته به شرایط همکاری و میزان سفارش، ممکن است از تخفیف و شرایط ویژه برخوردار شوند.
بله. برای سفارش‌های با حجم بالا و مشتریان دائمی، امکان ارائه تخفیف و شرایط همکاری ویژه وجود دارد.
مشتریان دائمی می‌توانند با توجه به شرایط همکاری از مزایایی مانند قیمت و تخفیف ویژه، شرایط پرداخت مناسب‌تر، اولویت تأمین کالا، شرایط ویژه ارسال و سایر مزایای همکاری برخوردار شوند.
بله. ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران انجام می‌شود.
بله. سفارش‌های بین‌المللی نیز قابل انجام هستند و شرایط پرداخت و ارسال هر سفارش، با توجه به کشور مقصد و شرایط سفارش، به‌صورت مستقیم با شرکت کامران هماهنگ می‌شود.
ارسال در داخل ایران عمدتاً از طریق باربری انجام می‌شود و در مناطق و شرایطی که امکان آن وجود داشته باشد، ارسال با پیک یا روش‌های دیگر نیز انجام می‌شود.
هزینه ارسال به‌صورت ثابت محاسبه می‌شود. برای مشتریان داخل استان و همچنین مشتریان دائمی، در صورت وجود شرایط مربوطه، امکان ارسال رایگان وجود دارد.
معمولاً سفارش‌ها ۱ تا ۲ روز کاری پس از نهایی شدن سفارش به شرکت حمل‌ونقل تحویل داده می‌شوند.
زمان دقیق تحویل به حجم سفارش، مقصد و روش ارسال بستگی دارد و هنگام تماس و هماهنگی سفارش به شما اعلام خواهد شد.
در صورت تأخیر، می‌توانید با شرکت کامران تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما بررسی و پیگیری شود.
مسئولیت آسیب‌های ایجادشده در هنگام حمل‌ونقل بر عهده شرکت حمل‌ونقل یا باربری است. توصیه می‌شود هنگام تحویل، بسته را بررسی کرده و در صورت مشاهده مشکل، موضوع را همان زمان اعلام کنید.
خیر. در صورتی که محصول سالم، بدون ایراد و مطابق سفارش ثبت‌شده باشد، امکان مرجوع کردن آن وجود ندارد.
در صورتی که محصول ارسال‌شده با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، شرکت کامران محصول صحیح را در اولین فرصت برای شما جایگزین خواهد کرد.
بله. شرکت کامران با فروشگاه‌ها، فروشندگان لوازم هنری، گالری‌ها و کسب‌وکارهای مرتبط برای همکاری عمده آماده همکاری است.
بله. شرایط همکاری عمده می‌تواند بر اساس حجم سفارش، نوع همکاری و سابقه مشتری متفاوت باشد. برای دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید با شرکت کامران تماس بگیرید.
پرداخت می‌تواند از طریق کارت‌به‌کارت، چک و در برخی موارد خاص پرداخت هنگام تحویل انجام شود.
در برخی سفارش‌ها و برای برخی مشتریان، با هماهنگی قبلی امکان پرداخت هنگام تحویل وجود دارد. در این شرایط، بخشی از مبلغ هنگام تحویل پرداخت شده و باقی‌مانده باید پیش از ارسال تسویه شود.خیر. در حال حاضر پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی در سایت انجام نمی‌شود و شرایط پرداخت پس از ثبت سفارش با شما هماهنگ خواهد شد.
در برخی سفارش‌ها و برای برخی مشتریان، با هماهنگی قبلی امکان پرداخت هنگام تحویل وجود دارد. در این شرایط، بخشی از مبلغ هنگام تحویل پرداخت شده و باقی‌مانده باید پیش از ارسال تسویه شود.
بله. پرداخت با چک، با توجه به شرایط سفارش و هماهنگی با شرکت کامران امکان‌پذیر است.
بله. برای سفارش‌ها فاکتور رسمی صادر می‌شود.
اگر پاسخ سؤال خود را در این بخش پیدا نکردید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با شرکت کامران در ارتباط باشید. پشتیبان ما آماده پاسخگویی و راهنمایی شماست.
